Хакерська атака: повідомили причину масштабного збою «Київстар»

• У вівторок, 12 грудня, у роботі мобільного оператора «Київстар» стався масштабний збій. Немає мобільного зв'язку. Також не працює сайт та застосунок. Причини збою наразі невідомі.
• Проблеми зі зв'язком виникли у різних областях країни. 
• Розповідаємо, що робити, якщо зник мобільний зв'язок та чому стався збій

З самого ранку вівторка абоненти Kyivstar почали масово заявляти про відсутність мережі. При спробі додзвонитися у відповідь лунає «Мобільна мережа недоступна». Можливі тільки екстрені дзвінки. В окремих регіонах також не працює і дротовий Інтернет.

Компанія підтвердила технічний збій, спеціалісти вже працюють над усуненням проблеми. Проте  скільки ще українці будуть без зв'язку — невідомо.

«Сьогодні в нашій мережі стався технічний збій, у результаті якого можуть бути недоступні послуги зв`язку та доступу в інтернет у частини абонентської бази. Спеціалісти компанії працюють над усуненням проблеми. Приносимо абонентам вибачення за тимчасові складнощі та дякуємо за розуміння»  — повідомила пресслужба Kyivstar.

 

Ми робили опитування у нашому телеграм-каналі. Запитували, чи є мобільний зв'язок Київстар? Проголосувало понад 200 читачів. У більшості він не працює.

 

 

Що робити, якщо зник мобільний зв'язок

Українці мають можливість переключитися на мережу інших мобільних операторів у разі, якщо мережа одного з них недоступна. Підтримуються SIM-картки Vodafone, Київстар та lifecell. Щоб підключити телефон до національного роумінгу, потрібно:

• вимкнути автоматичний вибір мережі в установках телефона (Android: налаштування - мобільна мережа (або підключення) - оператор. iOS: параметри - стільникові дані - вибір мережі);
• знайти та обрати доступну мережу: Vodafone UA, UA-KYIVSTAR або LIFECELL;
• якщо підключитися не вдалося, спробувати ще раз або обрати іншу мережу;
• після підключення перевірити можливість здійснювати дзвінки та надсилати SMS.
   

Спочатку при підключенні працюватимуть лише дзвінки та SMS. Щоб спробувати вийти в інтернет через мережу «чужого» оператора, потрібно включити можливість підключення до мережі в роумінгу:

• на Android ця функція називається «Передача даних у роумінгу» (у налаштуваннях мережі);
• на iOS - «Роумінг даних» (у розділі «Стільникові дані»).

 

Чому стався збій

Близько 13.00 з'явилася офіційна інформація від «Київстар».

Компанія надасть компенсацію тим абонентам, які не мали зв'язку або не могли скористатися сервісами.

Фахівці прикладають максимум зусиль, щоб відновити роботу оператора.

• Читайте також:

Минулої доби горіли авто та приватні будинки. В нашому районі спалахнула оселя

«Біль, образа, гнів». На «Талимонівці» зрубали молоду ялинку

Слідкуйте за новинами Козятина у Telegram.