Як не втратити гроші в інтернет-магазині: головні пастки та правила перевірки продавця

• Покупці в інтернет-магазинах часто залишаються без грошей та якісного товару через власну необачність. Для захисту своїх прав необхідно перевіряти дані продавця ще до моменту оплати замовлення. Ці прості правила допоможуть уникнути шахрайства та законно повернути кошти за неякісну продукцію.

Обов’язкова інформація на сайті

Інтернет-магазини мають надавати повний обсяг даних про себе та свій товар до моменту оформлення замовлення. Фахівці Управління захисту прав споживачів та контролю за регульованими цінами нагадують, що ці вимоги встановлює стаття 13 профільного закону. Покупець має бачити найменування продавця, його фізичне місцезнаходження, порядок прийняття претензій та основні характеристики виробу. Також сайт повинен чітко зазначати ціну з урахуванням доставки та умови гарантійного ремонту.

Підтвердження замовлення та чеки

Продавець зобов’язаний підтвердити замовлення письмово або через електронне повідомлення. Покупцям варто зберігати ці дані або дублювати їх на папері. Разом із товаром магазин має видати розрахунковий документ: товарний чек від підприємця або накладну від юридичної компанії. Обов’язково перевіряйте наявність технічного паспорта чи гарантійного талона із зазначеним терміном обслуговування.

Терміни повернення та розірвання договору

Закон дозволяє покупцю розірвати договір та повернути товар протягом 14 днів з моменту отримання. Якщо магазин не надав повну інформацію про свої контакти, цей термін автоматично подовжується до 90 днів. У разі виправлення помилки та надсилання правильних даних термін повернення знову становить два тижні.

Чому небезпечно купувати в анонімних магазинах

Найбільшою загрозою для гаманця є відсутність реальної назви та адреси продавця на сторінці. Назва самого сайту або домену не вважається найменуванням юридичної особи чи підприємця. Якщо на ресурсі вказані лише мобільний телефон та пошта, покупець стає фактично безправним. Держпродспоживслужба не зможе провести перевірку за скаргою та захистити ваші інтереси, оскільки не має повноважень на розшукові дії.

Ризики отримання фальсифікату

Недобросовісні продавці часто використовують відсутність особистого контакту з товаром для реалізації контрабанди чи браку. Після отримання передоплати такі ділки можуть надіслати іншу модель або взагалі зникнути зі зв’язку. Уникайте сайтів, які приховують свою реєстрацію. Це вбереже ваші кошти та нерви від дій шахраїв.

Слідкуйте за новинами Козятина у Telegram.