Сім років тому Катерина разом з чоловіком поставили у приватному будинку однотарифний лічильник. Прилад подружжя придбало за власні кошти. Нещодавно до будинку переїхала жити мама Катерини. Витрат електроенергії стало більше, до того ж, електрика не дешева, тож подружжя Лесиків вирішило замінити звичайний однотарифний лічильник на новий — двотарифний, який в народі ще часто називають «двофазний». Такий прилад окремо рахує електроенергію, використану вдень, і окремо — вночі. При чому нічні кіловати коштують дещо дешевше.
Новий лічильник Катерина з чоловіком теж придбали за свій рахунок. Викликали РЕМівців, щоб провести заміну приладу. У середу, 7 жовтня працівники електромережі приїхали до будинку, зняли старий лічильник і встановили новий, двотарифний. А старий прилад забрали із собою. Сказали, що його треба перевірити і попросили наступного дня заїхати до Електромережі й забрати.
— Коли ми поїхали його забирати, нам його не віддали, мотивуючи це тим що він стоїть на балансі РЕСу, бо вони його обслуговували, — розповідає Катерина. — Ну то вибачте, я ж купувала його за свої кошти! Це ж не той лічильник, який ще був у радянські часи встановлений і його забрали на свої потреби. Це наш особистий лічильник, куплений за наші кошти. Чому вони його забрали? Бо він у них на балансі? Ну так само можуть зняти з балансу — вже ми новий лічильник поставили.
У Козятинській електромережі радять у такому випадку повторно звернутися до керівництва і показати квитанцію, яка підтверджує той факт, що лічильник дійсно придбав споживач.
— Так, усі лічильники які встановлені у споживачів, перебувають на балансі РЕМу. Ми їх безкоштовно міняємо, робимо їх технічну перевірку і жодних затрат споживач у такому випадку не несе. Це ті лічильники, які на нашому балансі. Той лічильник, який вона вже зараз придбала, він лишається на її рахунку. У разі, якщо він вийде з ладу, ми його їй повертаємо, вона здає його на ремонт туди, де вона його придбала, а замість цього ми ставимо на цей період свій лічильник, — пояснює Ігор Урсов, заступник директора з розподілу електричної енергії СО «Козятинські електричні мережі».
Юрій Криворучко, адвокат Шевченківської колегії адвокатів міста Києва каже, що працівники Електромережі не мають права не віддавати лічильник, придбаний за кошти абонента.
— Будь-що може на балансі перебувати, але це тільки право балансоутримувача тримати на балансі, перевіряти і стягувати кошти, передбачені за законом чи договором, — пояснює адвокат.
Документом, який підтверджує, що лічильник належить саме вам, може бути квитанція чи чек, а також технічний паспорт, у якому серія і номер лічильника співпадають із серією і номером лічильника, який вилучили. Подальші дії залежать від того, чи підписував власник лічильника акт приймання-передачі, коли прилад вилучали.
Якщо такий акт є, треба дивитися, що в ньому написано. Якщо у документі зазначено, що лічильник взяли на повірку і вказано строк, до якого прилад буде перебувати в Електромережі, по закінченню цього терміну треба написати заяву до РЕМу з вимогою повернути вашу власність і додати до заяви копію квитанції, чека чи технічного паспорта.
— Бажано копію завірити, — продовжує Юрій Криворучко. — Якщо це в селі, це може зробити сільський голова. Також можна підписати угоду з адвокатом і він матиме право посвідчувати тотожність документів, які перебувають у його провадженні. Або у нотаріуса. Але якщо справа не доходить до правоохоронних органів, то можна спочатку дати читабельну ксерокопію.
За законом «Про звернення громадян» на розгляд простих питань дається 15 днів, на розгляд складних — 30. Але в будь-якому випадку на 5 день після подання заяви вам мають повідомити, які дії будуть здійснені, якщо на цей момент перевірка ще не закінчена.
Якщо акту приймання-передачі немає, тут усе дещо складніше, адже немає прямого доказу, що лічильник у вас справді вилучили конкретні працівники РЕМу. У такому випадку адвокат теж радить написати заяву до Електромережі. В описовій частині вказати, якого числа і ким була проведена заміна лічильника, причину заміни, вказати початкові значення нового лічильника і останні значення старого, прописати марку та серію нового лічильника, суму, сплачену за нього, інформацію з квитанції чи чека, який це підтверджує (номер, дату, тощо). З абзацу вказати, що старий лічильник належить вам на праві власності і ви розпоряджаєтеся ним на свій розсуд, тому незаконне його неповернення тягне за собою наслідки, такі як звернення до суду та інших правоохоронних органів.
Заяву треба зареєструвати, щоб на ній поставили штамп і вказали вхідний номер. Якщо лічильник не віддадуть через кілька днів, адвокат радить робити копію заяви, звертатися до суду і вже на суді доводити, що лічильник належить вам і ви хочете його повернути.
Як пояснюють у Козятинській електромережі, заміна лічильника може бути планова і позапланова. Планову заміну роблять тоді, коли у приладу вийшов термін державної повірки. Він окремий для кожного лічильника і може складати 4, 8, 16, 20 років, тощо. Термін повірки контролюють спеціалісти РЕМу і коли він спливає, лічильник міняють безкоштовно.
Позапланова заміна відбувається за бажанням споживача. Наприклад, якщо ви хочете поставити замість звичайного лічильника двотарифний. У такому разі споживач сам купує лічильник, а заміну проводять за його кошти. Вартість заміни залежить від відстані до споживача.
Щоб провести позапланову заміну, попередньо потрібно звернутися до Електромережі та узгодити, який саме тип і марка лічильника вам найбільше підходить. Після цього придбати прилад і написати заяву на заміну.
Також лічильник можуть замінити, якщо споживач має скарги на роботу приладу. У такому разі проводиться перевірка і якщо лічильник виявиться несправним, його замінять безкоштовно.
Слідкуйте за новинами Козятина у Telegram.
№ 50 від 13 грудня 2024
Читати номер