Що робити, коли цифри у платіжці не збігаються з лічильником

• Помітили у квитанції за світло цифри, які значно відрізняються від тих, що ви бачите на своєму пристрої обліку? Не поспішайте панікувати чи стояти у чергах до сервісних центрів.
• Помилку можна виправити самостійно за кілька хвилин, маючи під рукою лише телефон. Ми підготували просту інструкцію, яка допоможе платити лише за реально спожите.

За інформацією «Вінницяобленерго», якщо ваші фактичні покази не збігаються з тими, що вказані у рахунку, варто подати заявку на корегування.

Як це зробити швидко? Найпростіший шлях — скористатися чат-ботами у Viber чи Telegram або зайти на сайт енергетиків.

У меню месенджерів оберіть:

• «Мої рахунки» → «Повідомити про проблему» → «Не вносяться покази».

Що для цього потрібно? Вам не доведеться заповнювати стоси паперів. Просто:

1. Вкажіть фактичні цифри, які ви бачите на лічильнику зараз.
2. Зробіть фото лічильника (важливо, щоб показники було чітко видно) та завантажте його.

Якщо ви користуєтеся сайтом, виберіть свою дільницю, введіть номер рахунку та додайте ті ж самі дані з фото.

Що далі? Після вашої заявки фахівці перевірять інформацію. Правильні дані ви побачите у платіжці вже наступного місяця.

Слідкуйте за новинами Козятина у Telegram.